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冬日暖阳 弘康人寿快速理赔获客户赞誉

       近日,客户将一面写有“理赔神速雪中送炭 弘扬大爱康健万家”锦旗送到公司,以感谢公司优质、快速的理赔服务。


       客户曾在2014年5月为其4岁的儿子投保了一份保额20万元的“弘康健康人生重大疾病保险A款”。今年,其子不幸突然罹患脑肿瘤并入院接受治疗。


       突如起来的疾病令这个普通的工薪家庭遭受沉重的打击,不仅正常生活被打乱,家庭经济受到重压。困难时刻,客户想到向保险公司报案。


       弘康人寿在接到客户报案后严格遵循理赔承诺,第一时间进入理赔流程。同时,考虑到该客户家庭经济困难,孩子急需得到持续地治疗,弘康人寿即时启动绿色理赔通道,积极协助客户处理相关事宜及准备理赔资料。在经过严格仔细的核查后,报案当日即确认保险责任范围,同时给付重疾保险金20万元。


       冬日暖阳,弘康有爱。弘康人寿始终坚持“以客为尊”的服务价值观,在理赔工作中以客户利益至上为原则,及时为客户解难,为客户家庭带去安慰与希望。

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